Тренинги

Наши обучающие программы имеют разнообразные формы, но наиболее востребованными мероприятиями в корпоративном формате продолжают оставаться тренинги для сотрудников и руководителей.

Продолжительность тренинга, как правило, составляет 1-2 дня (8-16 академических часов), но может быть изменена в соответствии с потребностями заказчика.

Указанный ниже перечень тренингов не является исчерпывающим и постоянно пополняется нами. По Вашему запросу мы направим «Каталог Тренингов 2011», который содержит развернутые программы и резюме тренеров.

 Перечень тренингов:

ПРОДАЖИ

• КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ РОССИЙСКИЙ БАНК СЕГОДНЯ: ПРИЗНАКИ, ОПЫТ, СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ
• ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
• ПРОДАЖИ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ RECEPTION
• СЛАГАЕМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
• ТАНЕЦ С САБЛЯМИ. ПЕРЕГОВОРЫ С СЕТЯМИ
• ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
• УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
• ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ
• ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК ОСНОВА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА
• ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
• ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС
• ИСКУССТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ И САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
• «ХАРИЗМАТИЧНЫЙ ОРАТОР» 1+2 СТУПЕНИ: «СЛОВЕСНАЯ ИМПРОВИЗАЦИЯ»
• «ХАРИЗМАТИЧНЫЙ ОРАТОР» 3 СТУПЕНЬ: «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ»
• «ХАРИЗМАТИЧНЫЙ ОРАТОР» 4 СТУПЕНЬ: «ВИЗУАЛЬНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ (ИНФОГРАФИКА)»
• «ХАРИЗМАТИЧНЫЙ ОРАТОР» 5 СТУПЕНЬ: «ОРАТОРСКИЙ ЧЕМПИОНАТ»
• РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ИЛИ СЛОВЕСНОЕ АЙКИДО

РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ

• БИЗНЕС-УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ОТ ЗАДАЧИ К РЕЗУЛЬТАТУ
• МОТИВАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ
• МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
• ПРАКТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ
• ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ
• ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
• ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ В БАНКЕ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) – ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
• ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ
• РАБОТАЕМ КОМАНДОЙ. ЦЕНИМ КАЖДОГО
• РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ
• ТАКТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ
• УПРАВЛЕНИЕ ДИСЦИПЛИНОЙ
• УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
• УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
• УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ
• УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ
• УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЦАМИ
• ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
• ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ
• КОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
• КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ
• КОУЧИНГ КАК СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
• ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА МЕТОДОМ 360 ГРАДУСОВ
• ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПО МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
• ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА
• СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ НАСТАВНИЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ
• ТИПОЛОГИЯ МАЙЕРС-БРИГГС (MBTI) КАК ИНСТРУМЕНТ В КОММУНИКАЦИИ И УПРАВЛЕНИИ
• УСПЕШНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
• ЭФФЕКТИВНЫЙ РЕКРУТМЕНТ
• КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
• ЛИДЕРСТВО: ХАРИЗМА И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
• ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО
• МАСТЕРСТВО ПЕРЕГОВОРОВ (УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОЕДИНКИ)
• ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
• ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ И ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ

• ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: УМЕНИЕ ПЕРЕИГРАТЬ
• ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА
• МАЭСТРО ПЕРЕГОВОРОВ
• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УВЕРЕННОСТЬ
• ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
• ПЯТОЕ ИЗМЕРЕНИЕ. КРЕАТИВНОСТЬ В БИЗНЕСЕ
• РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА
• СЕРП И МОЛОТ КРЕАТИВНОСТИ. ТЕХНОЛОГИИ ТВОРЧЕСТВА
• ТРЕНИНГ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
• ТРЕНИНГ ПЕРЕГОВОРОВ
• УПРАВЛЕНИЕ СЛОЖНЫМИ ПЕРЕГОВОРАМИ
• ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР: ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ
• ЭФФЕКТИВНАЯ БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТАЦИЯ
• ПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: КАК МНОГО ЛЕТ ОСТАВАТЬСЯ УСПЕШНЫМ НАЧАЛЬНИКОМ И НЕ ПОТЕРЯТЬ ВКУСА К ЖИЗНИ
• НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ. ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
• НАУЧИМСЯ УПРАВЛЯТЬ СТРЕССОМ!
• ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
• ТРЕНИНГ КРЕАТИВНОСТИ
• ТРЕНИНГ ЛИЧНОЙ ЭФФКТИВНОСТИ (ЛИЧНОСТНОГО РОСТА)
• 3 ИНТЕЛЛЕКТ-КАРТЫ
• КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ ПРИ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ОБЩЕНИЯ
• ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА (ПРЕЗЕНТАЦИЯ, МАЛЫЙ РАЗГОВОР, ПЕРЕГОВОРЫ)
• НАВЫКИ НАПИСАНИЯ АУДИТОРСКОГО ОТЧЕТА
• НАВЫКИ НАПИСАНИЯ ВНУТРЕННЕГО АУДИТОРСКОГО ОТЧЕТА
• УБЕДИТЕЛЬНОСТЬ И КОРРЕКТНОСТЬ РУССКОГО ДЕЛОВОГО ЯЗЫКА: ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО, ОТЧЕТ, КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ПРЕЗЕНТАЦИЯ
• НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРИ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ (ПИСЬМЕННАЯ И УСТНАЯ ФОРМА)
• РЕЧЕВЫЕ ФОРМУЛЫ УСПЕХА
• ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ, МЕЖКУЛЬТУРНЫЙ АСПЕКТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ (СКАНДИНАВСКИЕ СТРАНЫ, АНГЛОЯЗЫЧНЫЕ СТРАНЫ, АРАБСКИЕ СТРАНЫ, НЕМЕЦКОЯЗЫЧНЫЕ СТРАНЫ И ДРУГИЕ)
• ПРИЕМЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ РЕЧЕЙ (СПИЧРАЙТИНГ)
• ВЕДЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ
• ПИСЬМЕННАЯ ФОРМА ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПО ВОЗРАТУ ДОЛГОВ
• ЗАКОНЫ СОЗДАНИЯ ПИСЬМЕННОГО ТЕКСТА ПРИ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
• ПИСЬМЕННАЯ ФОРМА ПРЕЗЕНТАЦИИ
• ЖАЛОБА КАК ПОДАРОК (КАК ОБЩАТЬСЯ С НЕДОВОЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ)
• МАНИПУЛЯТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ В ПИСЬМЕННОЙ И УСТНОЙ ФОРМЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И СПОСОБЫ ПРОТИВОСТОЯНИЯ МАНИПУЛЯЦИЯМ
• НАВЫКИ НАПИСАНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ
• НАВЫКИ НАПИСАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ПИСЕМ
• ПИСЬМЕННЫЕ И УСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ. ТЕХНОЛОГИЯ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЫ РАБОТЫ С НЕДОВОЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ: ПРЕЗЕНТАЦИИ, ЖАЛОБЫ, РЕКЛАМАЦИИ
• РАБОТА С ПОЛУЧАТЕЛЯМИ ПИСЬМЕННЫХ ТЕКСТОВ: ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯНИЯ И УБЕЖДЕНИЯ
• МАСТЕРСТВО ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ ДЛЯ СЕКРЕТАРЕЙ, АДМИНИСТРАТОРОВ, МЕНЕДЖЕРОВ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, РУКОВОДИТЕЛЕЙ
• ЯЗЫК ВЗИТНЫХ КАРТОЧЕК
• СОСТАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВ

КОУЧИНГ/ТРЕНИНГИ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ

 

• КОУЧИНГ КАК СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
• НАСТАВНИЧЕСТВО И КОУЧИНГ
• ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ: МАСТЕРСТВО РАБОТЫ С ГРУППОЙ
• ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ: НАЧАЛО
• ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ: РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА С «НУЛЯ»
• ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ ДРАЙВ-СЕССИЙ С ЭЛЕМЕНТАМИ КОУЧИНГА
• ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ (ЯЗЫКОВОЕ ОБЩЕНИЕ)

БЕЗОПАСНОСТЬ В БАНКАХ

 

• АКТИВНАЯ ЗАЩИТА БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ
• ДЕЛОВАЯ РАЗВЕДКА КАК ИНСТРУМЕНТ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВ
• ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРПОРАТИВНОМУ МОШЕННИЧЕСТВУ